مراجعه کننده گرامی، ضمن آرزوی سلامتی برای شما، تقاضا می‌شود به نکات زیر توجه فرمایید:
- بعضی از پزشکان برای پذیرش و ویزیت بیماران، شرایط خاصی را اعلام کردهاند که در قسمت نکات نوبتدهی در صفحه نوبتدهی پزشک نوشته شده است. حتما قبل از گرفتن نوبت، این بخش را مطالعه بفرمایید.
- ضروری است نوبتدهی اینترنتی صرفاً با مشخصات و اطلاعات بیمار انجام شود. در صورت مغایرت مشخصات ثبت شده یا بیمه ثبت شده با بیمار، هزینه پرداختی غیر قابل عودت خواهد بود.
- در راستای استفاده صحیح از سامانه و بهره‌مندی مراجعه‌کنندگان واقعی، امکان لغو نوبت و بازگشت وجه مقدور نمی‌باشد اما در صورت تماس تلفنی با مطب قبل از تاریخ نوبت دریافتی، امکان انتقال نوبت به زمانی دیگر وجود خواهد داشت. (در ارتباط با این بند، قانون صفحه شخصی پزشک اولویت دارد.)
- مبلغ دریافتی از بیمار در سامانه، به عنوان بیعانه دریافت می‌شود و محاسبه نهایی مبلغ ویزیت (کم یا زیاد، بیمه و...) در مطب صورت میگیرد.
- لازم است بیماران، به تاریخ و ساعت نوبت خود دقت کافی داشته باشند.
- پس از دریافت نوبت، میتوانید از اطلاعات خود پرینت گرفته و در هنگام مراجعه به مطب همراه داشته باشید (پرینت اطلاعات اختیاری است).
- در صورت نداشتن دفترچه بیمه، ارائه کارت ملی بیمار الزامی است.
- ضروری است 24 ساعت قبل از مراجعه به مطب پزشک، نوبت خود را مجدداً از بخش پیگیری نوبت چک نمایید.
- مراجعهکننده موظف است حداقل 10 دقیقه قبل از نوبت خود، در مطب حضور داشته باشد.
- علی‌رغم تلاش طبکا، با توجه به شرایط مطب و وضعیت اورژانسی بیماران خاص، احتمال انتظار تا 2 ساعت در بعضی از مطب‌ها پیش بینی می‌شود.
- اطلاعات موجود در سامانه طبکا، صرفا جهت رزرو نوبت و اطلاع‌رسانی بوده و کاربران میبایست در انتخاب خدمات مورد نظر و صحت اطلاعات، دقت لازم را لحاظ نمایند. در صورت بروز اشتباه از سوی کاربر، طبکا هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نمیگیرد.
- با توجه به اینکه مبلغ حق ویزیت، آنلاین و مستقیم به حساب پزشک و مرکز درمانی واریز می‌شود، سامانه طبکا، هیچگونه مسئولیتی درخصوص تعیین قیمت و کسورات قانونی آن ندارد.
- مسئوليت تعيين مبلغ حق ويزيت به عهده پزشك یا مدیر مرکز درمانی ميباشد، لذا سامانه طبکا، هيچگونه دخالت و مسئولیتی در اين خصوص ندارد.
- مدیریت هزینه ویزیت، استرداد آن در صورت کنسلی نوبت از سمت پزشک و ارائه خدمات پزشکی بابت وجه دریافتی بر عهده پزشک میباشد و سامانه طبکا هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- با توجه به واریز مستقیم حق ویزیت به حساب پزشک، در صورت عدم مراجعه بیمار، سامانه طبکا، هیچگونه مسئولیتی در خصوص بازگشت وجه نخواهد داشت.
- پزشک موظف است هرگونه تغییر در برنامه حضور خود در مطب را از طریق پنل مدیریت اعمال کند و یا با تماس با بخش پشتیبانی سامانه درخواست تغییرات خود را اعلام نماید. در غیر این صورت، سامانه طبکا هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- پزشکان و مراکز، تنها در صورت داشتن پروانه مطب یا مجوز فعالیت مرکز ميتوانند در مدت اعتبار آن از خدمات سامانه نوبتدهي آنلاين استفاده نمايند، در غیر این صورت سامانه طبکا هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- سامانه طبکا هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت درمان ندارد.
- با توجه به شرایط اورژانسی برخی پزشکان، احتمال لغو نوبت مطب‌ها وجود دارد. اطلاع‌رسانی پیامکی بلافاصله به بیماران انجام می شود. زمان اطلاع‌رسانی بستگی به زمان اطلاع‌رسانی پزشک و منشی دارد. در صورت کنسل شدن نوبت از سوی پزشک، میتوانید در خصوص تغییر زمان نوبت یا کنسل کردن نوبت، پیگیریهای لازم را از طریق مطب انجام دهید.
- در صورت عدم پذيرش بيمار و يا لغو نوبت از سوي پزشك یا مرکز بدون هماهنگی و یا عدم حضور پزشک در مطب، مسئوليت پاسخگويي به بیمار بر عهده شخص پزشك و مرکز ميباشد.
- در صورت بروز هر گونه مشکلی در ثبت نوبت اینترنتی، با بخش پشتیبانی طبکا تماس بگیرید و از مراجعه و پیگیری حضوری در مطب خودداری کنید. پس از ثبت نوبت، باقی روال پذیرش و درمان از قبیل ساعت دقیق پذیرش، پاسخگویی به سوالات درمانی، دریافت مابه التفاوت وجه و ... به عهده مطب یا مرکز درمانی میباشد.
- طبکا به هیچ وجه پیامک تبلیغاتی ارسال نمی‌کند. پیامک‌های ارسالی طبکا صرفا در خصوص اطلاعات نوبت، لغو نوبت، اطلاع‌رسانی وضعیت مطب و تغییرات سامانه میباشد.
- در ورود شماره تلفن خود دقت کنید؛ زیرا تنها کانال شناسایی شماست. عواقب ثبت شماره غیر یا اشتباه به عهده بیمار است. اگر شماره خود را اشتباه ثبت کردید، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست ویرایش دهید.
- اطلاعات کاربران محرمانه بوده و بدون اجازه آنها در اختیار هیچ شخص یا ارگانی قرار نخواهد گرفت مگر با دستور مقام قضایی.
- فعالیت طبکا طبق قوانین و مقرارت جمهوری اسلامی ایران میباشد و کاربران و مدیریت سایت ملزم به رعایت آنها میباشند.
- مبلغ دو هزار تومان خدمات آنلاین بابت پیامک، هزینه ثبت نوبت، هزینه سرور و پشتیبانی انلاین دریافت می شود. چنانچه مایل به پرداخت این هزینه نیستید همواره میتوانید از روشهای سنتی (مراجعه حضوری و تلفنی) برای ثبت نوبت استفاده کنید.
- هرگونه فعاليت كاربران و محتواي توليدي توسط آنها، به موجب بند 21 قانون جرائم رايانهاي، نبايد از مصاديق محتواي مجرمانه باشد و مسئولیت محتوای ارائه شده توسط هرکاربر به عهده شخص وی میباشد.
- طبکا، عدم بروز اشکال و قطعی در صفحات اینترنتی این وبگاه ناشي از اشکالات سيستم مخابراتي و اينترنتي کشور را ضمانت نمی‌کند.
- طبکا، مسئولیتی در قبال هرگونه اخلال و وقفه در سیستم پرداخت الکترونیکی که منشا آن سیستم بانکی-مخابراتی کشور باشد، ندارد.
- تمامی حقوق این وب سایت محفوظ است و انتشار منابع آن با ذکر منبع بلا مانع میباشد.